Actualitate

Probleme cu sistemul Home Bank pentru mai mulți clienți ai băncii ING

Serviciul ING Home Bank şi plăţile cu cardul sunt indisponibile pentru mai mulți clienți ai băncii, a anunțat ING pe pagina sa de Facebook.

Scris de 
Constanta de Azi
 pe data 
17 ianuarie, 2019

„Pentru moment, serviciul ING Home’Bank şi plăţile cu cardul sunt indisponibile pentru o parte dintre utilizatori. Lucrăm la remedierea acestei situaţii şi vom reveni cu veşti imediat ce acestea devin funcţionale”, este mesajul postat de bancă pe pagina sa de Facebook.

ING are 1,3 milioane de clienţi activi, 830.000 de clienţi de salariu şi 712.000 de clienţi activi ce folosesc servicii digitale.

Potrivit cifrelor băncii, șase din 10 clienţi activi fac plăţi la POS în fiecare lună, iar 67% din banii folosiţi de clienţi sunt non-cash. 83% din logările în HomeBank sunt realizate de pe mobil. Un client se loghează lunar în medie de 18 ori/lună şi face 5 plăţi/lună, scrie Agerpres.

În octombrie 2018, ING a fost amendată de cu 20.000 de lei de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), după incidentul în care banca a dublat tranzacțiile a peste 225.000 de clienți dintr-o eroare, fără să-i înștiințeze pe aceștia.

 

Actualitate